- Q.見学はできますか？
- A.はい。いつでも見学出来ます。お気軽にお声掛けください。
- Q.予約は必要ですか？
- A.予約は不要です。
- Q.子供の利用はできますか？
- A.はい。ただし小学生以下のお子様は保護者の方とご一緒でのご利用とさせていただいています。
また、小学生以下のお子様は保護者の方ひとりにつき二人までとさせていただいております。 - Q.子連れでの利用はできますか？
- A.もちろんです。お子様が遊べるスペースや鍵のかかる授乳スペースなどがあります。OWLはお子さま連れのお客様を応援します。
- Q.途中退場・再入場はできますか？
- A.平日昼間(13:00-15:00)料金以外は、入退場自由です。
- Q.飲食はできますか？
- A.可能です。
- Q.更衣室はありますか？
- A.はい、鍵のかかる多目的室を設けています。
- Q.自販機はありますか？
- A.施設内には設置していません。徒歩数分の場所に自販機がございます。また、施設内にコーヒーメーカー（無料）を設置しています。
- Q.付添いだけでも入場料がかかりますか？
- A.はい。OWLは子供と一緒に、大人も夢中になれる施設を目指しています。付添いの大人の方にも入場料を頂いていますので、是非ボルダリングやスラックラインにチャレンジしてみてください。
- Q.孫と一緒でも親子割は効きますか？
- A.はい。祖父母とお孫さんも親子割の対象です。
- Q.子供（親）が既にパスを持っています。追加で親(子供)がパスを買うときに親子割になりますか？
- A.はい。パスを購入する時点で対象となる親（子）のパスがあれば親子割の対象です。ただし、先に購入済みの方のパス料金の差額の払い戻しはできません。
- Q.月パスの期間中に臨時休業日などがあったらパスの日数はどうなりますか？
- A.定休日以外の臨時休業については、パスの有効期限を日数分追加させていただきます。
- Q.親子割のパスは必ず親子で利用しないといけないのですか？
- A.いいえ。通常のパスと同じ様にご本人さまだけでご利用できます。（※ただし、小学生以下のお子様は保護者とご一緒でのご利用が必要です）
- Q.全くのはじめてでも大丈夫ですか？
- A.はい。全く問題ありません。初回はスタッフが丁寧にレクチャーしますのでご安心下さい。またレクチャー後でもわからないことがあればいつで聞いてください。
- Q.体重制限などはありますか？
- A.いいえ、体重制限はありません。ご自身で体をコントロールできる体重であれば問題ありません。
- Q.必要な道具はありますか？
- A.クライミングでは専用のシューズを使いますが、レンタルシューズをご用意しています。会員登録から３ヶ月間はレンタル無料です。スラックラインでは専用のシュースは必要ありませんが、底の平らなスニーカーなどをお持ちください。ヒールやスリッパなどではご利用できません。